Ein offenes Ohr für pflegende Angehörige

Wer einen demenzkranken, pflegebedürftigen Angehörigen betreut, hat meist mit vielfachen Belastungen zu tun. Häufig ist aber kein geeigneter Gesprächspartner da, um darüber zu reden. Den Betreuenden bleibt im Alltag ohnehin meist wenig Zeit, um Kontakte zu pflegen.

Für pflegende Angehörige, die einen Gesprächspartner suchen, gibt es bei der eva ein spezielles Telefonangebot. Jeweils dienstags von 15 bis 17 Uhr ist unter der Telefonnummer 07 11.20 54-3 85 eine ehrenamtliche Mitarbeiterin zu erreichen. Wer zu einer anderen Zeit anruft, kann auf dem Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen. Er oder sie wird dann nach Möglichkeit zur gewünschten Zeit zurückgerufen. Auch per E-Mail können sich Angehörige über das Kontaktformular (siehe unten) melden und um einen Rückruf oder eine Antwort-Mail bitten.

Die Mitarbeiterinnen des Sorgentelefons sind speziell für diese Tätigkeit geschult und werden durch die Fachberatung Demenz der eva unterstützt. Außerdem bringen sie vielfältige persönliche Erfahrungen mit: Zumeist haben sie selbst über Jahre einen nahen Angehörigen gepflegt. Daher kennen sie sowohl die Dienste und Betreuungsangebote in Stuttgart als auch die Leistungsansprüche gegenüber der Pflegeversicherung. Gleichzeitig wissen sie um die große Belastung, der Angehörige bei der Unterstützung eines pflegebedürftigen Familienmitglieds ausgesetzt sind. So kann beim gemeinsamen Gespräch am Telefon schnell eine vertrauensvolle Atmosphäre entstehen. Selbstverständlich sind die Mitarbeiterinnen an die Schweigepflicht gebunden.

Den Info-Flyer "Sorgentelefon" können Sie hier als PDF-Datei herunterladen.