In den städtischen Fürsorgeunterkünften leben Menschen, die ihre Wohnung durch Zwangsräumung verloren haben und von der Stadt Stuttgart hier notuntergebracht wurden. Unter den Bewohnern sind viele Alleinstehende und Alleinerziehende. Zu ihrem Lebensalltag gehören zahlreiche Probleme und Notlagen: Viele sind sozial isoliert, gesundheitlich beeinträchtigt oder suchtkrank. Sie haben keine Ausbildung, sind arbeitslos und überschuldet. Um die Lebenssituation der Bewohner zu verbessern, unterhält die Evangelische Gesellschaft in Stuttgart-Zuffenhausen ein Kontaktbüro. Ziel ist es, die Menschen wieder in „normale“ Wohnverhältnisse zu bringen. Dabei arbeitet das Kontaktbüro eng mit verschiedenen anderen sozialen Diensten der Region zusammen. Daneben ist das Kontaktbüro auch ein Ort der Begegnung: Hier können sich die Bewohner der Fürsorgeunterkünfte treffen, miteinander ins Gespräch kommen, Kaffee trinken oder verschiedene Spiel- und Freizeitangebote nutzen. Das Kontaktbüro ist immer montags und donnerstags von 10 bis 12 Uhr sowie dienstags und freitags von 13 bis 16 Uhr geöffnet.